共计 524 个字符，预计需要花费 2 分钟才能阅读完成。
前台工作总结
尊敬的领导:
在过去的三个月里, 我作为前台接待员, 认真履行工作职责, 努力工作, 现总结如下:
一、工作概述
我认真履行前台接待职责, 积极引导来访人员, 处理来访人员的各种问题, 维护公司的形象和威信, 确保公司的正常运转。
二、工作成绩
1. 严格执行接待礼仪, 维护公司形象。我遵守公司的接待礼仪, 保持微笑, 积极引导来访人员, 认真回答来访人员的问题, 得到了不少好评。
2. 耐心细致地处理来访人员的问题。我积极沟通, 认真听取来访人员的问题, 并尽最大努力帮助他们解决问题, 得到了不少赞誉。
3. 做好保密工作, 确保公司安全。我严格按照公司的保密规定, 认真审查来访人员的身份证明, 确保公司安全。
三、工作不足
1. 缺乏主动性。在工作中, 我有时候缺乏主动性, 不能及时发现和解决问题。
2. 沟通能力有待提高。我在沟通中有时候表达不够清晰, 导致来访人员理解有误。
四、改进措施
1. 提高自身修养。我会努力提高自身的修养, 积极学习, 认真工作, 为公司的发展贡献自己的力量。
2. 增强主动性。我会努力在工作中增加主动性, 提前发现问题, 积极解决。
3. 提高沟通能力。我会努力提高沟通技巧, 认真学习沟通技巧, 更好地沟通。
五、结语
我会继续努力, 认真履行前台接待职责, 为公司的发展贡献自己的力量。
敬礼!
正文完
