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尊敬的领导:
经过一段时间的策划和准备, 我们酒店最近进行了一次问卷调查, 以收集客户对酒店的反馈和建议。我们非常重视这次问卷调查的结果, 因为它是我们在客户服务方面改进的重要依据。
从调查结果来看, 我们酒店在服务态度、客房设施和餐饮服务等方面得到了客户的高度评价。大部分客户都表示, 他们非常满意我们酒店的服务和设施, 尤其是员工的态度和专业的服务。此外, 客户也对我们酒店的餐饮服务印象深刻, 特别是早餐和晚餐的菜品和服务态度。
然而, 我们也收到了一些需要改进的反馈。一些客户表示, 他们希望能更清楚地知道我们酒店的优惠政策和服务内容。还有一些客户提出了对酒店清洁和卫生方面的问题, 希望我们能够采取措施加以改进。
针对这些反馈, 我们酒店将采取以下措施:
1. 在酒店官方网站和社交媒体平台上发布更多的优惠政策和服务内容, 让客户更加了解我们酒店。
2. 加强对酒店清洁和卫生的管理, 确保所有客户都能享受到舒适、干净的服务。
3. 对于客户提出的反馈问题, 我们将采取积极措施进行改进, 并及时向客户反馈改进的结果。
我们非常感谢您对我们酒店的支持和反馈, 希望我们能够继续为您提供满意的服务。如果您有任何疑问或建议, 欢迎随时与我们联系。
谢谢!
正文完
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2023-07-31
